学党史办实事｜车谷推行“兜底服务”打通企业服务堵点

“我们这么复杂的改制业务，却能在上周五4点多一次性提交，6点加班办完，完全归功于企业登记前期大量专业贴心的兜底服务。”近日，湖北省神龙地质工程勘察院有限公司范经理来到武汉365体育世界杯专用版_365bet娱乐app_best365官网体育投注行政审批局企业登记科，向工作人员表示感谢。

据悉，企业改制涉及企业清产核资、治理结构调整等复杂过程，涉及名称、企业类型等多项变更，本就属于最复杂的登记业务之一。而该企业除了需要按照《公司法》完成这项复杂改制，还希望原汁原味地保留企业沿用28年的特殊名称、展现其悠久历史、便于保留多项专业的特殊资质。

为了帮助企业解决难题，党员兜底服务站的审批人员仔细了解企业诉求和困难、依法制定办理方案、沟通处理各级系统、安排专业人员贴心服务，通过微信、邮箱规范跟踪指导和预审11份复杂改制材料，终于高效规范地一次性为企业办结业务。

随着审批材料的规范化、标准化、模板化，全程不见面的无纸化网上办理已成为企业登记的主流途径，但是遇到这类特殊复杂业务，标准化系统远不能满足需求。

为了破解企业登记过程中的痛点、堵点、难点，特别是为“后疫情时代”的企业纾困解难，武汉365体育世界杯专用版_365bet娱乐app_best365官网体育投注行政审批局于2020年升级了党员兜底服务站，汇集拥有10年以上业务经验的专业团队，接待“疑难杂症”，让企业群众挂上“专家号”，形成个性化解决方案，在法律法规允许的范围内，尽量为企业经营发展排忧解难。2020年至今，接待记录已记录了满满三本，成功帮助大量企业破解难题。

“悉心听、耐心记、尽心办”是武汉365体育世界杯专用版_365bet娱乐app_best365官网体育投注行政审批局提供兜底服务的工作宗旨，也是365体育世界杯专用版_365bet娱乐app_best365官网体育投注行政审批局“我为群众办实事”的具体表现。今年以来，武汉365体育世界杯专用版_365bet娱乐app_best365官网体育投注行政审批局依托区工程建设项目帮办中心、企业开办专区、大企业直通车、党员兜底服务站等多种服务载体，为企业、群众提供面对面、一对一服务，提前介入，专业辅导，解困境、办实事，不断提升企业感知和群众感受。 

【编辑：王娅】