武汉开发区（汉南区）东荆街政府信息公开工作报告

2019年，东荆街办事处在管委会（区政府）的正确指导下，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，不断加强政府信息公开工作的领导，强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。现将2019年度政府信息公开工作情况总结如下。

一、总体情况

（一）全力推进政务服务公开工作

依托省级政务服务网，街道开通171个服务事项，村（社区）开通60余个服务事项，政务服务网注册用户1700余人，实现网上申报、在线审批和全程监管，并公布详细的办事指南。逐步开通综合窗口，街道政务大厅已经开通综合窗口8个，入驻部门9个，下沉事项165项。6个村（社区）开通综合窗口6个，入驻部门8个，下沉事项60余项。

（二）大力发挥网上办事优势

一是简化优化民生事项办理流程和手续，推进老年证、养老保险、医疗保险、社会保障卡等事项联网办理，新增村（社区）服务综窗下沉事项40余个，下沉事项达到63个，并将在全街划分6大片区，建立个18便民服务站。二是积极推进24小时自助服务区建设，已经完成24小时自助服务区建设，正在协调配备3个社区24小时自助服务平台等设施问题。三是依托省“鄂汇办”APP，梳理我街业务量大、受众面广、民生关注的高频事项5项，如老年证、高龄补贴等，推动更多政务服务事项提供移动端服务。

（三）积极做好解释工作

东荆街政府信息公开工作由办事处主任总负责，分管综合协调办公室领导直接负责，配备一名专职和一名兼职工作人员，负责协调各科室、各村（社区）做好政府信息公开工作。针对辖区村级财务、低保、征地拆迁等群众关心的问题，加强对民意的征集，对涉及群众切实利益的政策调整进行解读，重点对理解的难点和落实的措施及时宣传，确保群众利益得到保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、政府信息公开涉及面广、政策性强，街道政府信息公开的管理机制还需进一步完善。

2、政府信息公开的时效性有待进一步提高。

3、在公开的形式还不够丰富，局限宣传橱窗、宣传栏等传统公开方式比较多，网络宣传的力度不够。

六、其他需要报告的事项

无。

东荆街办事处

2019年1月23日