燃气报装流程

工商户

小型工商业客户：指燃气器具不超过10台或锅炉不超过64万大卡、低压埋地管不超过50米的客户。

工商业客户：指小型工商业之外的工商业客户。

学校、幼儿园、办公场所、部队、行政单位及工矿企业等食堂、采暖属商业客户。

民用团体客户

指未建，新建或已建成的整栋楼，整个小区未安装燃气管道的客户

零星客户

指需申请安装的客户所在的楼栋，单元已有通气的燃气架空管道且整栋楼中未通气户数未超过20户的客户

流程解释：

1、客户安装申请：您可以通过公司96511热线、报装专线、公司门点提出申请。

2、现场踏勘：车都天然气公司相关区域户内安装服务组安排工作人员上门踏勘，确认是否具备安装条件。

3、方案设计、下达客户缴费通知单：双方进行方案设计的确认；车都天然气公司下达客户缴费通知单。

4、客户缴费：客户持缴费通知单到公司网点进行缴费。

5、组织施工：对于立管已进户并通气，且预留有接口的客户，在客户提出用气需求并付款后，4个工作日内安装完毕并点火供气；其他零星户报装项目15个工作日内安装完毕并点火供气。

6、工程验收：施工完毕后，现场进行施工质量评定。

7、碰头、置换、送气：验收合格后组织进行碰头、置换、通气交付客户使用。

零星户申请安装实施应具备的条件：

1、室内燃气管道不得安装在卧室、浴室、客厅、书房、易燃易爆仓库、配电房、变电室、电缆沟、烟道和进风道等地方。

2、客户燃气引入管应设在厨房、走廊与厨房相连的阳台内等便于检修的非居住场所。

3、燃气立管在厨房内，申请安装时燃气管道可直接安装在厨房里。燃气立管在原厨房内时，原厨房不能改为它用。

4 、燃气立管在厨房外墙附近时，必须便于维修施工；相邻楼层有燃气立管时，应具备安全操作平台等安全登高操作平台。

5、燃气管道在楼梯间安装的水平管道高度不低于2m，在厨房内安装高度不低于1.8m。管道及管附件距顶板净距不小于0.15m。

6、在符合设计规范，有安全安装施工平台，客户愿意配合协调的条件下管线可适当延长。

7、申请安装燃气管道的地方不应是临时、违章建筑，报装客户应出具房屋使用权的有关证明或居委会证明。

8、零星户报装原则只能是一户一块煤气表。

9、在确保安全、规范、美观的前提条件下，零星户申请安装客户须承诺处理以下工作：

（一）如燃气管线须穿越雨阳棚时，由客户负责形成不小于40-50mm 的孔洞，并自行承担协调及相关费用；

（二）当燃气管线自架空管预留头邻其他客户厨房外直线竖向延伸时，由客户全面协调在其他客户的外墙打入支架（管卡），以固定燃气管线；

（三）当燃气管线沿公用楼梯竖向延伸时，由客户负责协调在施工人员指定的位置，形成一个或多个指定大小的孔洞，并自行承担费用；

（四）如燃气管线须沿其他客户门楣（窗楣）穿过，由客户负责协调前期、后期全部相关事宜；

（五）施工过程中，如涉及须拆除自家及其他客户的厨房玻璃，由客户负责协调；施工完毕后由客户负责恢复，并自行承担费用；

（六）施工人员安装时如须借用其他客户的厨房窗台，由客户负责与其他住户前期、后期的协调，提供施工平台。