武汉交警详细解答“网上办”“预约办”相关问题

在疫情防控的特殊时期，车驾管、交通违法处理业务“网上办”、“预约办”为广大车主和驾驶员提供了安全有序的政务服务，大大节省了办事群众的等候时间，也有效避免了人群聚集。为让市民全面清晰知晓“网上办”、“预约办”相关政策，武汉交警对办理以来市民咨询的相关问题进行了梳理，现为大家一一详细解答。

车驾管业务

一、驾驶证期满换证什么情况下可以网上“容缺办”，体检报告需要在什么时候提交?

答：为减少交叉感染风险，解决疫情期间群众不方便到医院体检的问题，现驾驶证期满换证可容缺办理，对暂时无法提交身体条件证明的，仍可先办理驾驶证换证(通过“交管12123”APP即可申请)，申请人在疫情结束后(2020年12月31日之前)再补交身体条件证明，届时如逾期未补，将会被限制办理其它车驾管业务。

二、驾驶证已经通过APP网上办理期满换证，需提交体检证明，请问到哪体检，怎么提交?

答：补交身体条件证明需要到符合条件的医院进行驾驶员体检，但由于目前相关医院尚未全面恢复驾驶人体检业务，因此建议等到疫情过后，再前往医院进行体检，届时可以提前查阅互联网“交通安全综合服务平台”的“服务导航”功能，或“交管12123”手机APP的 “办事网点”栏目，选择“驾驶人业务”的“驾驶人体检”，找到合适的体检点。

三、驾驶证已超过有效期的或急需使用驾照换证该如何办理?

答：可关注“武汉交警微信公众号”，提前预约时间办理。现车管所总所和两个直属分所已接受预约办理，下周全市15个区交通大队窗口也陆续配备“自助体检机”加入预约办理。

四、现场体检办理的期满换证，又收到信息说没有提交身体条件证明，怎么回事?

答：如果是先换证后体检的情况，会收到信息提示，但车管所系统会自动交换体检数据，请不用担心。如果在30天后仍收到该提示，可在武汉交警公众号留言并提供身份证号码和体检换证日期，车管所将根据您提供的信息核查处理。

五、A1驾驶证有扣分，已经逾期审验;B2驾照扣分年审需要学习，该怎么办?

答：A1驾驶证有记分，并且逾期未审验，那么需要先前往驾照所属的辖区大队的车管窗口申请审验学习;而对于B2驾照有记分的这种情况，您可以先通过武汉交警微信公众号申请网上学习，如不符合网上学习的条件，您再前往驾照所属辖区大队申请审验学习。

交通违法处理

一、朋友开着我的车产生了违法，需要到窗口进行处理，那到底是我去预约还是朋友去预约呢?

答：您朋友是实际驾驶人，他到窗口处理违法由他本人通过武汉交警微信公众号预约。当事人预约成功后，在大队窗口预约签到处要扫码签到并查验身份证，预约信息准确的进入排队等候区。代他人预约会导致签到失败，无法进入大厅办理业务。

二、预约成功后，未能在预约时间段到达预约地点怎么处理?

答：超过预约时间未签到的，只能重新预约，从各大队窗口工作量看，重新预约成功的机会基本上在第二天。因此，驾驶人须在约定时间段到达约定地点，以免白跑一趟浪费时间。

三、到底哪些交通违法可以通过线上进行处理呢?

答：一般来说，本人本车所有违法，或者非本人名下机车的不记分交通违法均可通过线上渠道自助处理，无需预约到窗口办理。对己经备案绑定的非本人名下机动车，可以处理备案日期之后的记分违法。

四、对单位车辆违法应该如何预约办理?

答：该车辆的实际驾驶人先通过武汉交警微信公众号预约，再持身份证，驾驶证，行驶证在预约时间段到预约交通大队窗口办理。

五、因交通伤人事故(轻微伤)驾驶证被锁，请问怎么预约解锁?

答：若事故处理完毕，到发生事故辖区大队违法处理窗口办理。去前在武汉交警微信公众号点击违法处理预约，然后在车证返还栏目里预约。